Objectifs :

• Assimiler les bases de la négociation commerciale
• Comprendre les leviers de la négociation
• Adopter un comportement assertif

Aptitudes :

• Maîtriser et adapter sa communication en fonction des différentes situations et interlocuteur
• « Je déteste négocier ! » La meilleure façon de vendre est de ne pas chercher à vendre, mais à susciter l’envie et le besoin

Programme :

• Jour 1 : Qu’est-ce que la négociation ?

-L’approche de la négociation selon les cultures.

-Le prix c’est le prix ! Pourquoi Négocier ?

-Le Phénomène d’ancrage

-Créer un climat de confiance

-Ma réalité et celle de mes clients ( cadre de référence)

-L’assertivité

• Jour 2 : Comment négocier

-Identifier son interlocuteur

-Comprendre ses attentes

-Le poids des mots et le langage non verbal

-Les leviers de l’achat

-Conclure sa vente

-Pratique par des mises en situation

Prérequis :

• Aucun prérequis nécessaire pour cette formation

Évaluation :

• Évaluation des connaissances
• Questionnaire d’entrée et de sortie
• Quiz interactif